Gebruikersvoorwaarden

1. Partijen en onderwerp

Deze voorwaarden regelen het gebruik van het platform Biletloop tussen [ŞİRKET UNVANI] A.Ş. (het „Bedrijf”) en iedere persoon die zich op het platform registreert (het „Lid”). Op grond van de Turkse Wet nr. 6563 op de regulering van elektronische handel treedt het Bedrijf op als tussenpersoon (bemiddelende dienstverlener); het is geen eigenaar of verkoper van de door leden aangeboden tickets en evenmin organisator van enig evenement.

2. Definities

• Koper: een lid dat via het platform tickets koopt.
• Verkoper: een lid van wie de verkopersaanvraag door het Bedrijf is goedgekeurd en dat tickets aanbiedt.
• Advertentie: een aanbod met ticketgegevens en prijs, dat na goedkeuring door het Bedrijf wordt gepubliceerd.
• Escrow: het bewaren van de betaling van de koper door het Bedrijf totdat het evenement heeft plaatsgevonden.

3. Lidmaatschap

• Lidmaatschap is gratis. Iedereen van 18 jaar of ouder die volledig handelingsbekwaam is, kan zich registreren.
• Iedere persoon mag slechts één account hebben en moet zijn of haar gegevens juist en actueel houden.
• Leden zijn verantwoordelijk voor de beveiliging van hun account, inclusief het geheimhouden van hun wachtwoord.
• Het Bedrijf kan een account opschorten of sluiten bij onjuiste gegevens, vermoeden van fraude of schending van deze voorwaarden.

4. Verkoper worden en goedkeuring van advertenties

• Om te verkopen moet een lid zijn of haar telefoonnummer verifiëren en identiteitsgegevens, een identiteitsbewijs en een IBAN op eigen naam verstrekken.
• Geen enkel lid mag verkopen zonder goedkeuring van het Bedrijf. Elke verkopersaanvraag en elke advertentie wordt afzonderlijk beoordeeld; het Bedrijf kan een aanvraag of advertentie zonder opgave van redenen afwijzen.
• Identiteits-, contact- en bankgegevens van verkopers worden nooit met kopers gedeeld.
• De verplichtingen van verkopers zijn vastgelegd in de Verkopersregels.

5. Aankopen

• Bij advertenties van verkopers betaalt de koper de prijs van de verkoper plus de koperbeschermingsvergoeding (plus omrekeningskosten bij advertenties in vreemde valuta). De koperbeschermingsvergoeding wordt niet terugbetaald. Het totaalbedrag wordt vóór de betaling getoond.
• Sommige tickets worden betrokken van officiële leveranciers en automatisch door het Bedrijf geleverd; voor deze tickets is de getoonde prijs het totaal te betalen bedrag en gelden geen extra kosten.
• Wanneer de koper naar de betaling gaat, worden de tickets 10 minuten voor hem of haar gereserveerd; verloopt die tijd, dan komen ze weer beschikbaar voor verkoop.
• De koper moet de gegevens van de deelnemers (volledige naam en, indien vereist, identiteits- of paspoortnummer) correct invoeren.
• Het naleven van beperkingen rond fankaarten (bijv. Passolig), leeftijd, club en uitsupporters is de verantwoordelijkheid van de koper.
• Op grond van artikel 15(1)(ğ) van de Turkse Verordening op overeenkomsten op afstand geldt geen herroepingsrecht voor tickets voor vrijetijdsevenementen op een bepaalde datum. De annulerings- en terugbetalingsregels staan in het Annulerings- en terugbetalingsbeleid.

6. Kosten

Tickets aanbieden is gratis. Wanneer een verkoop tot stand komt, betaalt de koper de koperbeschermingsvergoeding en wordt de verkoperscommissie ingehouden op de opbrengst van de verkoper, tegen de tarieven op de pagina Koperbeschermingsvergoeding en verkoperscommissie. Wijzigingen in de kosten worden ten minste 7 dagen vóór de ingangsdatum aangekondigd en gelden niet voor transacties die al lopen.

7. Verboden gebruik

• Het verkopen van valse, gestolen, gekopieerde of ongeldige tickets.
• Betaling of contact buiten het platform aanbieden, of contactgegevens vermelden in advertentienotities.
• Advertenties verzamelen met geautomatiseerde software of prijzen manipuleren.
• De identiteits- of bankgegevens van een ander gebruiken.

8. Beëindiging

Leden kunnen hun account op elk moment sluiten; verplichtingen uit lopende bestellingen blijven van kracht. Het Bedrijf kan deze voorwaarden bij schending met onmiddellijke ingang beëindigen.

9. Geschillen

Op deze voorwaarden is Turks recht van toepassing. Leden nemen eerst contact op via [email protected]; het Bedrijf reageert binnen 15 dagen. Consumenten kunnen zich binnen de geldende geldelijke grenzen wenden tot de Turkse consumentenarbitragecommissies of consumentenrechtbanken; voor andere geschillen zijn de rechtbanken en executiekantoren van Istanbul bevoegd.

10. Bijlagen

De Verkopersregels, Koperbeschermingsvergoeding en verkoperscommissie, het Boetebeleid, het Annulerings- en terugbetalingsbeleid, de Beperking van aansprakelijkheid, de Privacyverklaring en het Privacy- en cookiebeleid maken deel uit van deze voorwaarden.