Privacyverklaring

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Turkse wet nr. 6698 op de bescherming van persoonsgegevens (“KVKK”) en, voor gebruikers in de EU/EER, de Algemene verordening gegevensbescherming (“AVG”) is [ŞİRKET UNVANI] A.Ş. (Biletloop), [Açık adres], İstanbul.

2. Gegevens die we verwerken

3. Doeleinden en rechtsgronden

• Uitvoering van je lidmaatschap en tickettransacties — uitvoering van een overeenkomst (KVKK art. 5/2-c; AVG art. 6 lid 1 sub b).
• Verificatie van verkopers en voorkoming van fraude en valse tickets — gerechtvaardigd belang en wettelijke verplichting (KVKK art. 5/2-f, 5/2-ç; AVG art. 6 lid 1 sub f, c).
• Facturering, boekhouding en administratie verplicht op grond van de Turkse wetten nr. 5651 en 6563 — wettelijke verplichting.
• Bescherming van onze rechten bij geschillen — instelling, uitoefening of onderbouwing van rechtsvorderingen.
• Acties en nieuwsbrieven — alleen met je toestemming, die je op elk moment kunt intrekken.

4. Met wie we gegevens delen

• Verkopers: alleen de naam en het ID-/paspoortnummer van de bezoeker die nodig zijn om het ticket over te dragen. E-mailadres en telefoonnummer van de koper worden nooit gedeeld.
• Kopers: er worden geen persoonsgegevens van verkopers gedeeld.
• Officiële ticketleveranciers: bij automatisch geleverde tickets de bezoekersgegevens die de organisator vereist.
• Dienstverleners: betaaldienst (Stripe), hosting, e-mail-/sms-aanbieders — alleen voor zover nodig om de dienst te leveren.
• Autoriteiten: rechtbanken en overheidsinstanties wanneer de wet dat vereist.

Sommige betaal-, leverings- en infrastructuuraanbieders zijn gevestigd buiten Turkije en/of de EER; zulke doorgiften gebeuren in overeenstemming met KVKK art. 9 en, waar van toepassing, met passende waarborgen volgens de AVG (bijv. modelcontractbepalingen).

5. Bewaartermijn

Gegevens worden bewaard zolang je lid bent en daarna gedurende de wettelijke verjarings- en bewaartermijnen (10 jaar voor handelsadministratie), waarna ze worden verwijderd, vernietigd of geanonimiseerd. Afbeeldingen van identiteitsbewijzen van verkopers worden maximaal 2 jaar na de verificatie bewaard.

6. Je rechten

Je hebt het recht om te weten of je gegevens worden verwerkt, om informatie, correctie of verwijdering te vragen, om de ontvangers te kennen, om bezwaar te maken tegen geautomatiseerde besluiten en om schadevergoeding te eisen (KVKK art. 11). Gebruikers in de EU/EER hebben daarnaast op grond van de AVG het recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar, en kunnen een klacht indienen bij hun toezichthoudende autoriteit. Stuur verzoeken naar [email protected]; we reageren binnen 30 dagen.