Elke bestelling op Biletloop valt onder onze garantie.
- Komen je tickets niet overeen met de advertentie, dan krijg je gelijkwaardige tickets of de ticketprijs terug.
- Worden je tickets niet op tijd geleverd, dan krijg je gelijkwaardige tickets of de ticketprijs terug.
- Wordt het evenement zonder nieuwe datum geannuleerd, dan wordt de ticketprijs terugbetaald.
- De kopersbeschermingskosten worden niet terugbetaald (behalve bij fouten van het platform).
- Je betaling wordt vastgehouden tot het evenement heeft plaatsgevonden en pas 24 uur daarna aan de verkoper uitbetaald, als er geen probleem is gemeld.
- Je kaartgegevens worden nooit in onze systemen opgeslagen.