Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi

1. Taraflar ve konu

Bu sözleşme [ŞİRKET UNVANI] A.Ş. (“Şirket”) ile Biletloop platformuna üye olan kişi (“Üye”) arasında, platformun kullanım şartlarını düzenler. Şirket, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcıdır; biletlerin sahibi, satıcısı veya etkinliğin organizatörü değildir.

2. Tanımlar

• Alıcı: platform üzerinden bilet satın alan üye.
• Satıcı: satıcı başvurusu Şirket tarafından onaylanmış ve bilet ilanı veren üye.
• İlan: satıcının bilet bilgilerini ve fiyatını içeren, Şirket onayından geçerek yayına alınan teklif.
• Emanet: alıcının ödediği tutarın, etkinlik gerçekleşene kadar Şirket nezdinde tutulması.

3. Üyelik

• Üyelik ücretsizdir. 18 yaşını doldurmuş ve ayırt etme gücüne sahip kişiler üye olabilir.
• Her kişi yalnızca bir hesap açabilir. Bilgilerin doğru ve güncel tutulması üyenin sorumluluğundadır.
• Hesap güvenliğinden (şifre gizliliği dahil) üye sorumludur.
• Şirket; sahte bilgi, dolandırıcılık şüphesi veya sözleşme ihlali halinde hesabı askıya alabilir veya kapatabilir.

4. Satıcı olma ve ilan onayı

• Satış yapmak için telefon doğrulaması, kimlik bilgileri, kimlik belgesi ve satıcının kendi adına kayıtlı IBAN ile başvuru yapılır.
• Hiçbir üye Şirket onayı olmadan satış yapamaz. Satıcı başvurusu ve her ilan ayrı ayrı incelenir; Şirket gerekçe göstermeden başvuruyu veya ilanı reddedebilir.
• Satıcının kimlik, iletişim ve banka bilgileri alıcılarla paylaşılmaz.
• Satıcı yükümlülükleri ayrıca Satıcı Kuralları'nda düzenlenmiştir.

5. Satın alma

• Satıcı ilanlarında alıcının ödediği tutar: satıcı fiyatı + alıcı koruma bedeli (+ döviz ilanlarda çevrim bedeli). Alıcı koruma bedeli iadelerde geri ödenmez. Toplam tutar ödeme öncesi gösterilir.
• Bazı biletler resmi tedarikçilerden temin edilerek Şirket tarafından otomatik teslim edilir; bu biletlerde gösterilen fiyat ödenecek toplam tutardır, ek ücret alınmaz.
• Ödeme adımına geçildiğinde biletler 10 dakika süreyle alıcı adına ayrılır; süre dolarsa yeniden satışa açılır.
• Alıcı, katılımcı bilgilerini (ad soyad, gerekiyorsa T.C. kimlik / pasaport no) doğru girmekle yükümlüdür.
• Taraftar kartı (Passolig vb.), yaş, kulüp ve deplasman kısıtlamalarına uymak alıcının sorumluluğundadır.
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca belirli bir tarihte yapılacak eğlence/dinlence etkinliklerine ilişkin biletlerde cayma hakkı bulunmaz. İptal ve iade kuralları İptal ve İade Koşulları'ndadır.

6. Ücretler

İlan vermek ücretsizdir. Satış gerçekleştiğinde alıcıdan alıcı koruma bedeli, satıcıdan ise hakedişinden kesilen satıcı komisyonu Alıcı Koruma Bedeli ve Satıcı Komisyonu sayfasındaki oranlarda alınır. Ücret değişiklikleri yürürlükten en az 7 gün önce duyurulur; başlamış işlemlere uygulanmaz.

7. Yasaklı kullanımlar

• Sahte, çalıntı, kopyalanmış veya geçersiz bilet satmak.
• Platform dışında ödeme veya iletişim teklif etmek; ilan notuna iletişim bilgisi yazmak.
• Otomatik yazılımlarla ilan toplamak, fiyat manipülasyonu yapmak.
• Başkasının kimlik veya banka bilgisini kullanmak.

8. Fesih

Üye hesabını dilediği zaman kapatabilir; devam eden siparişlerden doğan yükümlülükler saklıdır. Şirket, ihlal halinde sözleşmeyi derhal feshedebilir.

9. Uyuşmazlıklar

Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Üye önce [email protected] adresine başvurur; Şirket 15 gün içinde yanıt verir. Tüketiciler, parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri'ne veya Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir; diğer uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. Ekler

Satıcı Kuralları, Alıcı Koruma Bedeli ve Satıcı Komisyonu, Cezai Şart Politikası, İptal ve İade Koşulları, Sorumluluk Sınırları, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik ve Çerez Politikası bu sözleşmenin ekidir.