Käuferschutzgebühr und Verkäuferprovision
Zuletzt aktualisiert: 16 Ekim 2026
Kurz gesagt: Einstellen ist kostenlos. Bei Verkäuferangeboten kommt zur Zahlung des Käufers eine Käuferschutzgebühr von 5 % hinzu; vom Erlös des Verkäufers werden 12 % Provision abgezogen. Automatisch zugestellte Tickets offizieller Lieferanten sind gebührenfrei. Keine versteckten Kosten.
Sätze
| Gebühr | Satz | Wann / wie |
|---|---|---|
| Käuferschutzgebühr | 5 % (vom Ticketpreis) | Wird an der Kasse addiert. Nicht erstattungsfähig. |
| Währungsumrechnungsgebühr (EUR/USD/GBP-Angebote) | 3 % (vom TRY-Betrag) | An der Kasse; Umrechnung in TRY zum aktuellen Verkaufskurs |
| Verkäuferprovision | 12 % (vom Verkaufsbetrag) | Wird bei der Auszahlung vom Erlös abgezogen |
| Automatisch zugestellte Tickets (offizieller Lieferant) | Keine Zusatzgebühren | Der angezeigte Preis ist der Endpreis |
Beispiel: 2 × ₺100 (Verkäuferangebot)
| Tickets | ₺200 |
| Käuferschutzgebühr (5 %) | ₺10 |
| Vom Käufer gezahlt | ₺210 |
| Erstattung an den Käufer im Problemfall | ₺200 |
| Verkäuferprovision (12 %) | −₺24 |
| Auszahlbar an den Verkäufer | ₺176 |
Grundsätze
- Gesamtbetrag und Käuferschutzgebühr werden vor der Zahlung getrennt angezeigt; Steuern inklusive.
- Nach Beginn des Bezahlvorgangs ändern sich die Sätze nicht.
- Die Käuferschutzgebühr deckt Treuhandzahlung, Angebots- und Verkäuferprüfung, Käuferschutz und Kundenservice. Da diese Leistung mit der Bestellung erbracht wird, ist sie nicht erstattungsfähig; Erstattungen umfassen den Ticketpreis (inkl. ggf. Umrechnungsgebühr).
- Liegt der Fehler bei uns, wird auch die Käuferschutzgebühr erstattet.
- Die Verkäuferprovision fällt nur bei abgeschlossenen Verkäufen an; bei erstatteten Verkäufen wird keine Provision erhoben, Vertragsstrafen sind jedoch möglich.
- Änderungen der Sätze werden mindestens 7 Tage vorher angekündigt.
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Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen ist die türkische Fassung maßgeblich. Dieser Text ist ein informativer Entwurf und muss vor Veröffentlichung juristisch geprüft werden.