Cezai Şart Politikası
Son güncelleme: 16 Ekim 2026
Kısaca: Satıcının hatası yüzünden alıcı mağdur olursa maliyeti satıcı karşılar. Cezalar satıcının hakedişinden düşülür; tekrarında satıcılık yetkisi kaldırılır.
Ceza tablosu
| İhlal | Cezai şart | Ek yaptırım |
|---|---|---|
| Geç teslim (azami süre aşımı) | Satış tutarının %10'u | Satıcı puanı düşer |
| İlana uymayan bilet (farklı kategori/blok/sıra, ayrı koltuklar, belirtilmeyen kısıtlama) | Alıcıya yapılan fiyat farkı iadesi + satış tutarının %10'u | Satıcı puanı düşer |
| Teslim etmeme / satış sonrası iptal | Satış tutarının %30'u + alıcıya sağlanan muadil biletin fiyat farkı | Hakediş ödenmez, hesap askıya alınabilir |
| Geçersiz / sahte / daha önce kullanılmış bilet | Satış tutarının %100'ü + tüm zarar | Hesap kalıcı kapatılır, yasal süreç başlatılır |
Uygulama
- İhlal tespit edildiğinde satıcıya gerekçesiyle bildirim yapılır; satıcı 48 saat içinde itiraz edebilir.
- Cezalar öncelikle satıcının bekleyen hakedişlerinden mahsup edilir; yetmezse satıcıdan talep edilir.
- Mücbir sebepler (organizatör kararı, resmi kısıtlama, transfer sisteminin çökmesi) belgelenirse ceza uygulanmaz.
- 12 ay içinde 3 ihlal yapan satıcının satıcılık yetkisi kaldırılır.
[COMPANY NAME] Ltd · Company no. [Company number] · [Registered office address], London, United Kingdom · [email protected]
Bu metin bilgilendirme amaçlı bir taslaktır; yayına almadan önce bir hukukçuya kontrol ettirilmelidir.