Boetebeleid
Laatst bijgewerkt: 16 Ekim 2026
In het kort: Lijdt een koper schade door een fout van de verkoper, dan draagt de verkoper de kosten. Boetes worden ingehouden op de opbrengst van de verkoper; bij herhaalde overtredingen vervalt het recht om te verkopen.
Boetetabel
| Overtreding | Boete | Verdere maatregel |
|---|---|---|
| Te late levering (termijn overschreden) | 10% van het verkoopbedrag | Verkopersbeoordeling verlaagd |
| Ticket niet zoals geadverteerd (ander vak/blok/rij, stoelen niet naast elkaar, niet vermelde beperking) | Prijsverschil terugbetaald aan de koper + 10% van het verkoopbedrag | Verkopersbeoordeling verlaagd |
| Niet leveren / annulering na verkoop | 30% van het verkoopbedrag + prijsverschil van vervangende tickets voor de koper | Geen uitbetaling, account kan worden opgeschort |
| Ongeldig / vervalst / al gebruikt ticket | 100% van het verkoopbedrag + alle schade | Account permanent gesloten, juridische stappen |
Hoe het wordt toegepast
- Bij een vastgestelde overtreding krijgt de verkoper een melding met de redenen en kan hij binnen 48 uur bezwaar maken.
- Boetes worden eerst verrekend met de openstaande opbrengsten van de verkoper; een eventueel tekort wordt bij de verkoper geclaimd.
- Er geldt geen boete als overmacht (beslissing van de organisator, overheidsbeperking, storing van het overdrachtssysteem) is aangetoond.
- Verkopers met 3 overtredingen binnen 12 maanden verliezen hun recht om te verkopen.
[COMPANY NAME] Ltd · Company no. [Company number] · [Registered office address], London, United Kingdom · [email protected]
Bij verschillen tussen taalversies is de Turkse versie leidend. Deze tekst is een informatief concept en moet vóór publicatie door een jurist worden beoordeeld.